Costos y tiempo de envío
Compra en web
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No, no es necesario hacerlo. Pero te recomendamos hacerlo para recibir siempre noticias nuestras respecto a promociones, novedades y temas relacionados que estamos seguras serán de tu interés.
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Por medio de nuestra web puedes realizar compras con cualquier tarjeta de crédito o débito y pagos en efectivo a través de mercado pago.
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Si. Puedes seleccionar esta opción durante el proceso de compra.
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Para Perú, los precios incluyen el IGV.
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Para compras dentro de Perú tenemos disponibles como comprobantes de pago boletas y facturas. En caso de requerir una factura, esto debe ser indicado al momento de realizar la compra, de lo contrario se emitirá una boleta y no podrá solicitarse una factura posteriormente.
Cambios y devoluciones
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Puedes realizar cambios y/o devoluciones, para más detalle revisa nuestras políticas de cambios y devoluciones en nuestra web.
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En caso presumas que el producto presenta defectos de fábrica, debes comunicarte con ecommerce@quimerashoes.com para revisar el caso.
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Consulta la tabla de tallas y guía de medición disponible en cada producto, si tus dudas persisten escribenos a ecommerce@quimerashoes.com
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Sí, todos los productos tienen una garantía de 60 días a partir de la compra del producto. La garantía se aplica a cualquier falla de fábrica. Para cualquier consulta sobre este tema escríbanos a ecommerce@quimerashoes.com
¿Puedo mandar a hacer un par que ya no esté disponible?
Si, puedes consultar si hay material disponible para fabricar un par exclusivamente para ti, en ese caso el precio del producto será el precio original inclusive si el producto cuenta actualmente con un descuento .